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  • 一体机维修







    一体机维修报价表

    内环以内

    中环以内(内环除外)

    外环及上海周边

     

     

    低档一体机

    30上门

    50-80

     

    面议

     

     

    中档一体机

    30上门

    50-80

     

     

    高档一体机

    30上门

    50-

     

     

     

    服务原则:

    本着优质快速服务的原则,即时上门。本市用户2小时内响应。凡所购之复印机零配件,均按工单注明之张数保修。

    维修方式:

    网络、电话召唤,上门进行维修服务。中小修现场处理,大修由负责该机器设备运输。(运输费用、人工及运输风险由客户承担)

     

    服务流程:

    1、招唤上门

    2、确定设备故障

    3、向用户明示故障,需要更换的零件及所需费用(开工单明示)同时注明更换后各部件保修张数

    4、按用户要求进行维修

    5、开出工单,确认费用

    6、确认用户正常使用(中修用户一个月后回访一次),大修用户一年内每月回访一次)

    7、回交工单及时建档。

     

    服务时限:

    1、保修及签约用户2小时(工作时间)内响应

    2、会员用户2工作小时(工作时间)内响应

    3、需即时上门(2工作小时内)的用户,无需加收维修费

     

    服务质量保证:

    1、保证所售复印机之零配件,纸张,耗材与发票工单的一致

    2、所售机器配件均由我公司负责安装,调试,用户凭工单所填的保修单获得保障

    3、保修用户使用不当及零配件表面划伤造成的故障配件费由用户承担

     

    用户注意事项:

    1、核对发票及工单上的型号与实际货品型号是否一至

    2、自购配件,自行安装,请当面验货

    3、按工单服务时限要求回访、保养

    4、按工单保修张数要求配件使用保障

    5、服务质量投诉

     维修品牌:爱普生、佳能、惠普、三星、兄弟、联想、理光、施乐等

    全市统一报修电话:400-018-0129 021-62093067